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Représentant des ventes interne / Inside Sales Representative

Location: Sherbrooke, QC, Canada
Date Posted:

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Description

Qui nous sommes:    

 

Surplec, une entreprise IPS, se spécialise depuis 1987 dans les produits de moyenne et haute tension. Leader canadien en ventes de transformateurs et appareillage, location, réparation et achat d’équipement neuf ou reconditionné.  

 

Integrated Power Services (IPS) est le principal fournisseur nord-américain de solutions pour la gestion de l'énergie, les équipements électromécaniques et les équipements rotatifs. Au service de clients issus d'un large éventail d'industries, notamment la production d'électricité, les services publics, l'eau et les eaux usées, la pétrochimie, le pétrole et le gaz, les métaux, l'exploitation minière, le papier, les agrégats et le ciment.   

 

IPS définit chaque jour la réparation de moteurs électriques et de générateurs de classe mondiale, ainsi que la gestion de l'énergie. Lorsque vous travaillez pour IPS, vous pouvez apprendre auprès d'experts du secteur et découvrir votre potentiel tout en faisant partie d'une équipe gagnante qui s'engage à respecter nos valeurs fondamentales : Sécurité, Intégrité, Travail d'équipe, Responsabilité, Orientation client, Esprit d'entreprise.   

 

 

Responsabilités et attentes:    

 

Sous l’autorité du Directeur des ventes, le ou la représentant.e des ventes internes et service à la clientèle dessert la clientèle de l’entreprise et fait le lien entre ceux-ci et l’équipe interne afin d'offrir une expérience client inégalée.  

 

  • Identifie les besoins en produits et services des clients;
  • Conseille et conclut des ventes avec les clients intéressés;
  • Prépare les soumissions pour les ventes d'équipements;
  • Vérifie et suit les termes des contrats signés par les clients par rapport aux soumissions de Surplec et des fabricants;
  • Transmet les informations aux responsables des usines;
  • Fournit un suivi après-vente pour fidéliser les clients, y compris le maintien des relations avec les clients importants, le traitement des plaintes et le recouvrement des comptes en souffrance;
  • Prépare les propositions de services selon les appels d'offres reçus;
  • Prépare le contenu technique et administratif pour les appels d'offres liés aux transformateurs.

Qualifications et compétences: 

  • Diplôme d’études secondaire (DES); 
  • Le bilinguisme français anglais à l’oral et à l’écrit;
  • Logiciels : Word, Excel, Outlook;
  • 1-2 ans d’expérience dans la vente ou le service à la clientèle.

Avantages sociaux:   

  • Remboursement des frais de scolarité; 
  • Assurances collectives; 
  • Et plus. 

IPS s'engage à respecter l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la race, de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap ou du statut d'ancien combattant.    

 

Toute offre d'emploi est conditionnelle à la réussite d'une enquête sur les antécédents.   

****************  

Who We Are:    

 

Surplec, an IPS Company, has specialized in medium and high voltage products since 1987. Canadian leader in transformers & apparatus sales, rental, repair and purchasing of new and reconditioned equipment.  

 

Integrated Power Services (IPS) is the leading North American solution provider for power management, electro-mechanical and rotating assets. Serving customers across a wide range of industries, including power generation, utilities, water and wastewater, petrochemicals, air separation, oil & gas, metals, mining, paper, aggregates, and cement.   

 

IPS defines world-class electric motor and generator repair, and Power Management every day. When you work for IPS, you can learn from industry experts and discover your potential while being part of a winning team committed to upholding our core values: Safety, Integrity, Teamwork, Accountability, Customer Focus, Entrepreneurial Spirit.   

 

 

Responsibilities and Expectations:    

 

Under the authority of the Sales Director, the Inside Sales and Customer Service Representative serves the company's clients and acts as the link between them and the internal team to provide an unmatched customer experience.

 

  • Identify the product and service needs of clients;
  • Advise and close sales with interested clients;
  • Prepare quotes for equipment sales;
  • Verify and follow up on the terms of contracts signed by clients in relation to the quotes from Surplec and manufacturers;
  • Transmit information to factory managers;
  • Provide after-sales support to retain clients, including maintaining relationships with key clients, handling complaints, and recovering outstanding accounts;
  • Prepare service proposals according to received bids;
  • Prepare the technical and administrative content for bids related to transformers.

 

Qualifications and Competencies:  

  • High School Diploma (DES);
  • Fluency in French and English, both oral and written; 
  • Software: Word, Excel, Outlook (basic knowledge);
  • 1-2 years of experience in sales or customer service.  

Benefits:    

  • Tuition Reimbursement Program;
  • Medical, Dental and Vision benefits plan;
  • And more! 

IPS is committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, or veteran status.    

 

Any offer of employment is contingent upon the successful completion of a background investigation.  

 

#LI-MA1

Aménagements Spéciaux : Si vous avez besoin d'assistance ou de dispositions particulières dans le cadre de votre recherche d'emploi chez IPS, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Veuillez noter que ce courriel doit être utilisé uniquement pour les demandes d'adaptation et non pour les demandes d'emploi en général.

Special Accommodations: If you require assistance or accommodation while seeking employment with IPS, please contact us at [email protected]. Please note that this email is to be used for accommodation requests, not general employment inquiries.

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