Coordinateur(trice) du service sur le terrain / Field Service Coordinator

IPS recherche des professionnels du soutien dédiés pour être le pilier de notre équipe innovante. Nous savons que les grandes idées et les projets d’envergure reposent sur des opérations solides et efficaces en coulisses. Votre croissance et votre développement sont notre priorité, vous offrant des opportunités sans limites. Chez IPS, nous valorisons nos employés en proposant un programme d’avantages sociaux complet, un bon équilibre travail-vie personnelle et une stabilité d’emploi. Si vous excellez dans un environnement dynamique où vos contributions sont reconnues et appréciées, IPS est fait pour vous.

Responsabilités et attentes:    

En tant que Coordinateur(trice), vous jouerez un rôle clé dans la gestion de projets, en assurant une coordination efficace entre les clients, les fournisseurs et notre équipe.

• Analyser les demandes des clients et évaluer leurs besoins spécifiques.
• Préparer les soumissions en créant les documents et feuilles de calcul pour proposer des solutions précises et complètes.
• Demander les devis aux fournisseurs pour les projets spécifiques.
• Assurer le suivi des soumissions afin de garantir une réponse rapide et professionnelle aux clients.
• Superviser le transfert des soumissions en projet en intégrant correctement la documentation aux dossiers virtuels.
• Recevoir et accuser réception des bons de commande tout en assurant l'organisation du processus.
• Soutenir la planification des projets avec le coordonnateur pour en garantir la bonne exécution.
• Confirmer les dates d’intervention avec les clients et veiller au respect des délais.
• Assurer une communication fluide avec l’équipe pour transmettre les informations essentielles.
• Vérifier que les formations de l’équipe assignée sont à jour et que les exigences client sont remplies.
• Garantir l’exactitude de la facturation et accompagner l’adjointe aux comptes payables lors de cette étape.

Qualifications et compétences: 

• Diplôme d’études collégiales ou certification en électricité, ou minimum trois ans d’expérience équivalente.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Excellente connaissance de la suite Office 365.
• Connaissance des normes de CNESST (de base) (Atout) ;
• Connaissance des plateformes SafeContractor, ISNetworld, Avetta (Atout);
• Connaissance des plateformes SEAO, Merx, HQ (Atout) ;

Vous vous épanouirez chez IPS si vous…

• Faites preuve d'intégrité et priorisez la sécurité. Vous adoptez des normes élevées et vous engagez à maintenir un environnement de travail sûr et éthique.
• Valorisez le travail d'équipe et la responsabilité. Vous collaborez efficacement avec les autres, assumez vos responsabilités, servez les autres et tenez vos engagements.
• Êtes orienté vers le client. Vous êtes déterminé à offrir une expérience client exceptionnelle et à dépasser les attentes.
• Possédez un esprit entrepreneurial. Vous êtes proactif, innovant et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique.
• Communiquez efficacement et de manière ciblée. Vous tenez tout le monde informé avec des communications claires et concises.
• Restez curieux et aimez apprendre. Vous cherchez constamment à acquérir de nouvelles connaissances et à vous développer personnellement et professionnellement.

Qui nous sommes:   

MDL, une entreprise IPS, se spécialise dans la maintenance, la réparation, l’entretien et la modernisation des équipements électriques de distribution moyenne et haute tension.

Integrated Power Services (IPS) est le principal fournisseur nord-américain de solutions pour la gestion de l'énergie, les équipements électromécaniques et les équipements rotatifs. Au service de clients issus d'un large éventail d'industries, notamment la production d'électricité, les services publics, l'eau et les eaux usées, la pétrochimie, le pétrole et le gaz, les métaux, l'exploitation minière, le papier, les agrégats et le ciment.   

IPS définit chaque jour la réparation de moteurs électriques et de générateurs de classe mondiale, ainsi que la gestion de l'énergie. Lorsque vous travaillez pour IPS, vous pouvez apprendre auprès d'experts du secteur et découvrir votre potentiel tout en faisant partie d'une équipe gagnante qui s'engage à respecter nos valeurs fondamentales : Sécurité, Intégrité, Travail d'équipe, Responsabilité, Orientation client, Esprit d'entreprise.   

Avantages sociaux:     

• Primes incitatives
• Congés payés
• Programme de remboursement des frais de scolarité
• Régimes médicaux, dentaires et optiques
• Programme d’aide aux employés (PAE)
• Et plus encore!

IPS s'engage à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la race, de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap ou du statut d'ancien combattant.

Toute offre d'emploi est conditionnelle à la réussite d'une vérification des antécédents et du dossier de conduite. En tant que sous-traitant fédéral, notre entreprise s'engage à maintenir un environnement de travail sûr et sans drogue. Les candidats à ce poste doivent réussir le test de dépistage de drogues préalable à l'embauche. Le processus de dépistage inclura des tests de substances pouvant nuire à la capacité de remplir les fonctions du poste de manière sûre et efficace.

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IPS is looking for dedicated support professionals to be the backbone of our innovative team. We understand that great ideas and groundbreaking projects depend on strong, efficient operations behind the scenes. Your growth and development are our priority, offering you limitless opportunities. At IPS, we value our team members by providing a comprehensive benefits package, work-life balance, and job stability. If you excel in a dynamic environment where your contributions are recognized and appreciated, IPS is the place for you.

Responsibilities & Expectations:  

As an Coordinator, you will play a key role in project management by ensuring effective coordination between clients, suppliers, and our team.

• Analyze client requests and assess their specific needs.
• Prepare proposals by creating documents and spreadsheets to offer precise and comprehensive solutions.
• Request quotes from suppliers for specific projects.
• Follow up on proposals to ensure a prompt and professional response to clients.
• Oversee the transition of proposals into projects by properly integrating documentation into virtual records.
• Receive and acknowledge client purchase orders while ensuring process organization.
• Support project planning with the coordinator to ensure smooth execution.
• Confirm intervention dates with clients and ensure deadlines are met.
• Maintain clear communication with the team to relay essential information.
• Ensure assigned team members have up-to-date training and meet client requirements.
• Verify billing accuracy and assist the accounts payable assistant in this crucial step.

Qualifications and Competencies:  

• College diploma or certification in electricity, or a minimum of three years of equivalent experience.
• Proficiency in French and English, both spoken and written.
• Excellent knowledge of the Office 365 suite.
• Basic knowledge of CNESST regulations (an asset).
• Familiarity with SafeContractor, ISNetworld, and Avetta platforms (an asset).
• Knowledge of SEAO, Merx, and HQ platforms (an asset).

You’ll thrive at IPS if you… 

• Lead with integrity and prioritize safety. You demonstrate high standards and commit to a safe, ethical workplace.
• Value teamwork and accountability. You work well with others, take responsibility, serve others, and deliver on your commitments.
• Focus on the customer. You are dedicated to providing an unmatched customer experience and exceeding expectations.
• Have an entrepreneurial spirit. You’re proactive, innovative, and thrive in a fast-paced environment.
• Communicate effectively and with purpose. You keep everyone informed with clear, concise communication.
• Stay curious and love to learn. You continuously seek new knowledge and grow personally and professionally. 

Who We Are:  

MDL, an IPS company, specializes in the maintenance, repair, servicing, and modernization of medium- and high-voltage electrical distribution equipment.

At Integrated Power Services (IPS), we're committed to empowering you to make a meaningful impact. As the industry's leading and fastest-growing service provider, IPS offers single-source electromechanical and power management solutions to enhance the reliability of critical infrastructure across North America and the United Kingdom. We serve over 30,000 essential customer locations, from renewable energy pioneers to hospitals, manufacturers, and municipalities, helping them avoid costly downtime and ensure mission-critical operations.

When you join IPS, you're joining a team that's revolutionizing equipment and process reliability across diverse sectors, from power generation to petrochemicals, and beyond. You'll learn from industry experts, grow alongside a talented workforce, and be part of a company that is built on the Shared Values of Safety, Integrity, Teamwork, Accountability, Customer Focus, and Entrepreneurial Spirit.

Benefits :

• Bonus Incentives  
• Paid Time Off (PTO)
• Tuition Reimbursement Program  
• Medical, Dental and Vision plans 
• Employee Assistance Program (EAP)  
• And more! 

IPS is committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, or veteran status.

Any offer of employment is contingent upon the successful completion of a background and driving record investigation. As a federal contractor, our company is committed to maintaining a safe and drug-free workplace. Candidates for this position are required to complete a pre-employment drug screen successfully. The drug screening process will include testing for substances that may impair one's ability to perform the job safely and effectively.

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